竄貨是商業(yè)行為，其目的是贏利。經(jīng)銷商跨過自身覆蓋的銷售區(qū)域而進(jìn)行的有意識銷售就是竄貨。也稱為沖貨。
竄貨：是經(jīng)商網(wǎng)絡(luò)中的公司分支機(jī)構(gòu)或中間商受利益驅(qū)動(dòng)，把所經(jīng)銷的產(chǎn)品跨區(qū)域銷售，造成市場傾軋、價(jià)格混亂，嚴(yán)重影響廠商聲譽(yù)的惡性營銷現(xiàn)象。
　　    竄貨”現(xiàn)象長久以來嚴(yán)重干擾了企業(yè)正常的營銷策略和方針，許多企業(yè)一直致力于嚴(yán)懲“竄貨者”，也想了很多辦法并采用了一些科技手段，希望根治竄貨。但竄貨依然猖獗，企業(yè)仍然有很多問題無法解決。究其原因，防竄貨管理的核心問題是企業(yè)如何能掌控產(chǎn)品的流向，企業(yè)若不能有效采集到產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)上的流動(dòng)定位信息，也就無法監(jiān)控制約竄貨行為。

        因此，防竄貨是市場銷售鏈管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
　　    由于信息化的普及，企業(yè)都希望有一種自動(dòng)化的技術(shù)，通過自動(dòng)上傳產(chǎn)品最終流向信息實(shí)現(xiàn)防竄貨，于是有了目前的RFID技術(shù)和二維條碼技術(shù)，這些防竄貨技術(shù)和系統(tǒng)特點(diǎn)都是通過將產(chǎn)品信息賦予數(shù)字標(biāo)識來進(jìn)行的。
　　   其中RFID系統(tǒng)成本高、并且無法解決在離開計(jì)算機(jī)的情況下進(jìn)行信息采集（即：無法脫機(jī)采集產(chǎn)品流動(dòng)數(shù)字信息），二維條碼技術(shù)也無法脫離計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息采集。這樣由于技術(shù)的限制，需要廠家、經(jīng)銷商增加一些專業(yè)的計(jì)算機(jī)操作人員和一些特別的作業(yè)流程來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流向信息的采集，導(dǎo)致經(jīng)銷商銷售中的工作量增加，經(jīng)銷商不愿意使用這種系統(tǒng)。況且，竄貨者既然想竄貨，就會想盡辦法隱瞞產(chǎn)品流向信息，廠家也就無法防竄貨。所以，目前的技術(shù)或系統(tǒng)還無法對產(chǎn)品流通中各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的信息進(jìn)行定位，也就是為什么目前防竄貨系統(tǒng)方案提供商都回避這個(gè)根本問題，轉(zhuǎn)而側(cè)重于產(chǎn)品防偽問題。
　　    由于目前的信息技術(shù)或系統(tǒng)不能有效地解決防竄貨問題，但用戶的眼睛是雪亮的，企業(yè)只好回頭采用傳統(tǒng)的“市場督察”這一條人工防竄貨的路線，側(cè)面輔助一些IT技術(shù)。而“市場督察”的重點(diǎn)是依賴于廠家派遣大量忠誠的監(jiān)督執(zhí)法人員，由于是靠人來進(jìn)行督察，沒有對他們外出作業(yè)流程的有效監(jiān)控手段，無法保證獲取產(chǎn)品流向信息的真實(shí)性，并且組建這樣一個(gè)龐大可靠的隊(duì)伍是很不容易的，所以這種辦法在實(shí)際操作中只是用于一些重點(diǎn)市場，導(dǎo)致市場監(jiān)督范圍小、漏洞大，還是無法有效地解決企業(yè)整個(gè)市場的防竄貨問題。